雪花村Q&A

Q1:雪花村的產品是公司貨還是水貨?
A1:皆是從日本購入的水貨,保證日本原廠進貨。

Q2:產品有保固嗎?
A2:有的,請參考「產品維修保固」。

Q3:請問有帳棚搭設教學嗎?
A3:我們沒有教學,官網上有提供搭建教學的影片,我們都有放在產品頁面上。

Q4:雪花村的產品這麼便宜,會不會是假貨嗎?
A4:所有商品皆自行從日本購入,不做過多的行銷手法,用最經濟實惠的方法回饋客戶。

Q5:商品價格如此便宜,都是全新的嗎?
A5:皆是全新未開封。

Q6:有門市可以參觀選購嗎?
A6:沒有門市,僅面交倉庫,因為皆為全新品未開封,不開放參觀。

Q7:面交取貨地點在?
A7:面交取貨地點在台中太平區,詳細地址在訂單完成後的信件中附上

Q8:為什麼雪花村沒有電話可以聯絡?
A8:我們僅使用電腦跟客戶做聯絡,能夠保留所有的對話紀錄,保障雙方權益。

Q9:雪花村服務的時間是?
A9:禮拜一到禮拜五,早上八點到下午四點(六日及例假日休息)